CRMEB V4訂單退款

訂單退款

1、訂單未發(fā)貨狀態(tài)下，用戶可以申請(qǐng)退款！訂單發(fā)貨后用戶不能主動(dòng)發(fā)起退款申請(qǐng)，僅后臺(tái)可以進(jìn)行退款操作！

2、后臺(tái)退款可選擇兩種退款方式；

a、直接退款：

選擇直接退款，提交后退款金額原路返回，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙淹丝睢睜顟B(tài)；

使用場(chǎng)景：適合用戶退單退貨時(shí)使用

b、退款后，返回原狀態(tài)：

返回原狀態(tài)就是返回訂單申請(qǐng)退款前的狀態(tài)；

例：退款前訂單是待發(fā)貨狀態(tài)，用戶申請(qǐng)退款，后臺(tái)使用返回原狀態(tài)，則用戶訂單由退款狀態(tài)返回之前的待發(fā)貨狀態(tài)；

使用場(chǎng)景：當(dāng)只給用戶退部分訂單金額，貨物依舊發(fā)給用戶時(shí)，可使用此功能；當(dāng)用戶退單退貨時(shí)，不適用此功能