階段三：產(chǎn)品思維

階段三：產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維，也是我目前所處的階段，這個階段我關(guān)注的更多的是業(yè)務(wù)價值和業(yè)務(wù)目標(biāo)，在充分理解商業(yè)戰(zhàn)略的前提下來完成產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設(shè)計，通過充分了解產(chǎn)品所圍繞的業(yè)務(wù)場景去提升產(chǎn)品的可用性和易用性，改善業(yè)務(wù)體驗和產(chǎn)品體驗，提升整體的用戶體驗。返璞歸真，回歸產(chǎn)品的本質(zhì)。在產(chǎn)品思維下，我理解產(chǎn)品的過程超出工程和功能，但又涵蓋工程和功能，正是因為有了前兩個階段，才讓我對產(chǎn)品整個過程和每一個細節(jié)有了更進一步的了解和認識。在產(chǎn)品意識和產(chǎn)品思維的驅(qū)使下，我在前期定義產(chǎn)品的階段會充分了解業(yè)務(wù)并清晰定義業(yè)務(wù)目標(biāo)，衡量在目前的產(chǎn)品環(huán)境和可用資源下如何快速實現(xiàn)。期間需要完成大量的溝通工作，與業(yè)務(wù)、運營、設(shè)計、技術(shù)和公司其他相關(guān)職能部門等等。在共識和可行性的基礎(chǔ)上再開始進一步的詳細設(shè)計工作。

產(chǎn)品思維其實可以大大簡化產(chǎn)品工作，在思路梳理和分工協(xié)作上相比之前有了效率的極大提高。整個產(chǎn)品體系從下到上分為戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。最下層的戰(zhàn)略層決定了業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么目標(biāo)，為什么人和什么場景服務(wù)，范圍層需要定義清楚在既有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上做哪些東西來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)構(gòu)層需要基于范圍層的內(nèi)容完成基礎(chǔ)信息架構(gòu)和交互設(shè)計，框架層完成我們能看的到的界面設(shè)計，表現(xiàn)層則是視覺表現(xiàn)設(shè)計，讓產(chǎn)品看起來更友好。一個完整的產(chǎn)品定義和設(shè)計過程都需要經(jīng)歷從下到上的每個階段，缺失某一個階段都會導(dǎo)致產(chǎn)品的不完整，重點關(guān)注某一個階段也會導(dǎo)致產(chǎn)品的不平衡，所以需要產(chǎn)品經(jīng)理找到其中的平衡點。但就重要性來說，越往下，重要程度越高。

產(chǎn)品思維還有一個非常重要的環(huán)節(jié)就是對業(yè)務(wù)流程的設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理為最終的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗負責(zé)，在設(shè)計前期就需要考慮產(chǎn)品從設(shè)計到開發(fā)到最終投入使用需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，需要與哪些人進行合作。比如需要數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計階段就需要與數(shù)據(jù)提供方達成一致，保證產(chǎn)品上線時數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是ok的，比如需要運營介入的產(chǎn)品設(shè)計，需要在前期溝通階段就邀請運營人員加入，確保其對整體業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品環(huán)節(jié)是足夠清晰而且理解一致的，才能在最后產(chǎn)品上線時大家集體發(fā)力保證產(chǎn)品能高效運轉(zhuǎn)，而不是產(chǎn)品單方面思考和定義然后交付給下游配合方，這樣會導(dǎo)致產(chǎn)品與業(yè)務(wù)脫節(jié)。所以，產(chǎn)品思維需要在考慮整體性的同時顧全細節(jié)，心里要裝下業(yè)務(wù)、運營、設(shè)計、研發(fā)，這個過程很累，但也足以讓人成長。做好產(chǎn)品的同時，也做好了自己。