溝通協(xié)調(diào)資源

溝通協(xié)調(diào)資源

完成產(chǎn)品戰(zhàn)略定義、業(yè)務(wù)流程梳理、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)后，就進(jìn)入設(shè)計(jì)實(shí)施落地階段了，這個(gè)階段主要是溝通和資源協(xié)調(diào)工作。同時(shí)需要對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)出進(jìn)行微調(diào)和優(yōu)先級(jí)處理。這個(gè)階段是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)先級(jí)處理和溝通協(xié)調(diào)能力的階段。團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的思維方式和角度不同，如何使大家在理解上達(dá)成一致本來就是一個(gè)浩大的工程，溝通技巧在中間就起到了非常關(guān)鍵的作用。與業(yè)務(wù)的溝通不能完全用產(chǎn)品技術(shù)思維，與技術(shù)溝通不能完全用業(yè)務(wù)思維，所以，產(chǎn)品經(jīng)理起到承上啟下進(jìn)行信息傳遞的關(guān)鍵作用。在確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的前提下保證技術(shù)產(chǎn)品能在有限的資源和時(shí)間內(nèi)完成。

溝通講究的是找對(duì)人，同時(shí)注意溝通順序。明確溝通目的然后找到能解決這個(gè)問題的那個(gè)最關(guān)鍵的角色，如果找錯(cuò)人付出的就是時(shí)間和精力然后還得不到結(jié)果。找對(duì)人后接下來就得確定溝通順序，要確保事情順利開展和問題的快速解決，定義一個(gè)溝通順序很重要，一般來說，我按照問題階段來確定溝通順序，比如處于問題定義階段，需要和問題提出人和相關(guān)決策定義人完成問題的定義，問題定義清楚后針對(duì)具體的解決方案，再和與這個(gè)解決方案相匹配的資源各方進(jìn)行充分溝通，然后確保在解決方案的執(zhí)行過程中執(zhí)行各方的理解是一致的。全程確保溝通的直接、高效，避免出現(xiàn)重復(fù)溝通和溝通不到位的情況。

在溝通協(xié)調(diào)這個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品經(jīng)理千萬不能怕麻煩，重要的事說三遍，溝通、溝通、溝通，很重要！