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經(jīng)歷以上四步后,產(chǎn)品能按期上線了,這時候需要監(jiān)測業(yè)務和產(chǎn)品的實際運轉情況,深入現(xiàn)場了解問題,回來后及時總結并制定改進方案。這是精益創(chuàng)業(yè)中的驗證環(huán)節(jié),前期的設計在某種程度上都可以說是先驗的設計,上線后就需要根據(jù)實際運轉情況來反向驗證業(yè)務和產(chǎn)品,這也是之前為什么要做MVP設計的原因,因為前期設計越簡單后期驗證改進的成本就越小,好產(chǎn)品是在不斷驗證和改進的過程中打磨出來的,沒有一次性完整的設計。
在驗證和改進產(chǎn)品的過程中,我認為最重要的一個環(huán)節(jié)就是去現(xiàn)場,去到業(yè)務發(fā)生的地方,去到用戶中間,在實際場景中體驗產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案。避免接收二手信息,這樣會誤導產(chǎn)品經(jīng)理做出判斷。改進產(chǎn)品的時候,可以結合業(yè)務流程中的每個節(jié)點,找到現(xiàn)場很重要,去現(xiàn)場,在現(xiàn)場定義問題,回來制定解決方案,快速驗證、快速試錯、快速改進。
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